¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Para obtener la información más actualizada sobre el seguimiento de tu pedido, visita el sitio web de su transportista e introduce el número de seguimiento de su pedido.

Fedex: https://www.fedex.com/apps/fedextrack/

UPS: https://www.ups.com/track/

USPS: https://www.usps.com/

OnTrac: https://www.ontrac.com/
 

¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?

Los números de seguimiento se asignan a los paquetes cuando se envían. Una vez enviados, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento, junto con la información de tu pedido. En la página de seguimiento, podrás ver la fecha de entrega estimada y registrarte para recibir notificaciones de envío y entrega.

Los pedidos que incluyen varios artículos pueden enviarse en paquetes diferentes y llegar en momentos distintos. La disponibilidad del seguimiento puede variar en función de los métodos de envío y los transportistas de entrega.

Se proporcionará información de seguimiento para los artículos enviados de forma estándar, 2 días y al día siguiente. Ten en cuenta que es posible que la empresa de transporte no pueda realizar el seguimiento de un envío hasta 48 horas laborables después de la realización del pedido inicial.

Los artículos enviados a P.O. Boxes, direcciones militares APO/FPO y territorios de EE.UU. (Samoa Americana, los Estados Federados de Micronesia, Guam, las Islas Marshall, las Islas Marianas del Norte, Palau, Puerto Rico y las Islas Vírgenes) se envían por correo prioritario del Servicio Postal de EE.UU. y no pueden ser rastreados en este momento. Sin embargo, podrás ver el estado de tu pedido y otros detalles.
 

Seguimiento con una cuenta Timberland

Si tienes una cuenta en Timberland.com, también podrás acceder a la información de seguimiento de tu pedido accediendo a tu cuenta y seleccionando Historial de pedidos. Haz clic en el número de seguimiento para ver el estado de entrega de tu pedido.
 

Realizar el seguimiento como invitado

No necesitas tener una cuenta en Timberland.com para realizar el seguimiento de tu pedido. Sólo tienes que utilizar el enlace Estado del pedido del pie de página. Introduce tu dirección de correo electrónico y el número de pedido (que recibiste en tu correo electrónico) para ver el estado actual del pedido.
 

Encontrar el estado de tu pedido

Comprueba tu correo electrónico: recibirás mensajes que te mantendrán informado del estado de tu pedido.

Accede a través de la sección Mi cuenta y selecciona Estado/seguimiento del pedido. Podrá ver información sobre tus pedidos más recientes (incluida la información de seguimiento), así como sobre pedidos anteriores.

Si aún tienes preguntas sobre tu pedido, ponte en contacto con nosotros aquí.