Nous connaissons actuellement un retard dans le traitement des retours en raison d’un volume plus élevé que d’habitude. Veuillez prévoir un temps supplémentaire pour que votre retour soit examiné et remboursé. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.

Timberland prolonge la période de retour sans frais jusqu'au 31 janvier 2026 pour les commandes passées entre le 1ᵉʳ novembre et le 31 décembre 2025.

Faire Le Suivi D'Un Retour

Où puis-je trouver mon numéro de suivi pour un retour?

Où puis-je trouver mon numéro de suivi pour un retour?
Vous recevrez un bordereau de retour quand vous déposerez votre colis à un établissement de Postes Canada. Le numéro de suivi sera noté sur le bordereau.

Comment faire le suivi d'un retour :

Allez à l'adresse https://www.canadapost-postescanada.ca/track-reperage/en#/home et saisissez votre numéro de suivi de retour dans le champ Suivi.
Une fois votre colis acheminé à notre centre de retour Timberland, veuillez compter de 3 à 5 jours ouvrables pour recevoir un courriel de confirmation.
Les retours pris en charge par FedEx prennent en moyenne de 1 à 2 semaines.