Informations de paiement

Afin de faciliter votre magasinage, Timberland.com/fr-ca accepte la majorité des cartes de crédit, y compris les versions nationales et internationales des cartes suivantes :

• American Express

• MasterCard

• Visa

Les autres modes de paiement acceptés sont :
 

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

"VF Outdoor" peut apparaître sur votre relevé de carte de crédit lorsque les paiements sont finalisés, ce qui devrait être prévu.

Timberland.com/fr-ca accepte PayPal et PayPal Credit (anciennement Bill Me Later) comme moyens de paiements en ligne sécurisés. Vos numéros de carte de crédit et de compte bancaire ne sont jamais vus par le vendeur ou le commerçant. De plus, vous êtes entièrement protégé contre les paiements non autorisés et effectués à partir de votre compte.

Pour que Timberland puisse traiter votre commande en toute sécurité, le nom, l’adresse et le numéro de téléphone fournis dans la section de facturation doivent correspondre à ceux de la carte de crédit utilisée pour le paiement. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande qui ne respecte pas ces critères.

Voilà une bonne façon de payer en ligne sans avoir à entrer vos renseignements de carte de crédit chaque fois. C’est un moyen rapide et sûr qui fonctionne avec les principales cartes de débit ou de crédit.

Payez avec votre compte Google : enregistrez les détails de votre carte dans votre compte Google pour faciliter le paiement sur tous vos appareils. Pour en savoir plus sur les paiements Google, rendez-vous à Aide Centre de paiement Google.

Un numéro de vérification fournit une protection supplémentaire lors des achats effectués avec une carte de crédit. Il s’agit d’un code à 3 chiffres au verso des cartes Visa et MasterCard, et d’un code à 4 chiffres au recto des cartes American Express. Ce numéro est nécessaire pour compléter la commande. Vous devrez le fournir lorsque vous passerez à la caisse.

Par souci de sécurité, nous n’enregistrons pas ce numéro; vous devrez donc l’entrer chaque fois que vous payez avec votre carte de crédit. 

Les taxes qui apparaissent sur votre commande sont calculées en fonction du code postal indiqué dans l’adresse d’expédition et du montant total de la commande.  Les montants réels facturés à votre carte de crédit correspondront aux taxes provinciale et fédérale applicables au moment de l’expédition de votre commande.

Si vous achetez un article sur Timberland.com et que le prix affiché par Timberland (avant taxes) diminue dans les 14 jours suivant votre achat, nous vous rembourserons la différence. Nous égalerons notre prix réduit à condition que l’article soit en stock, qu’il s’agisse exactement du même produit (même modèle, même couleur et même taille) et qu’il soit toujours offert sur notre site.

Comment demander un ajustement de prix

Pour demander un ajustement de prix, communiquez avec nous dans les 14 jours suivant votre achat sur Timberland.com. Veuillez fournir une copie de votre preuve d’achat indiquant l’article acheté, le numéro de commande, la date d’achat et le prix payé.

Nous vérifierons si votre article est admissible à un ajustement de prix (consultez les Modalités et conditions ci-dessous). Si c’est le cas, nous vous rembourserons la différence.

• Les ajustements de prix sont offerts uniquement pour les achats effectués en ligne sur Timberland.com.

• L’ajustement de prix s’applique uniquement au prix d’achat de l’article Timberland et exclut les frais de livraison ainsi que les taxes de vente. 

• Toutes les informations concernant les produits et le site Web utilisées à des fins de vérification doivent être à jour, actives et exemptes d’erreurs de prix.

• Aucun ajustement de prix ne sera accordé après l’expiration de la période de 14 jours suivant la date d’achat, ni en cas de non-respect des présentes modalités et conditions, de fraude ou d’erreur.

• Un maximum de deux (2) remboursements liés à un ajustement de prix est autorisé par client et par mois civil.

• L’ajustement de prix ne s’applique pas aux éléments suivants :

  • Les promotions « Achetez-en un, obtenez-en un » (BOGO), les promotions applicables à l’ensemble du site, les ventes finales, les échanges ou retours de marchandise, les remises, les cadeaux avec achat, les programmes de fidélité, les récompenses de crédit, les coupons ou les offres d’anniversaire.

  • Les produits personnalisés, les modèles en rupture de stock ou les produits faisant l’objet d’une commande en attente ou d’une précommande.

  • Les produits importés de l’extérieur du Canada.

  • Les produits achetés ailleurs que sur Timberland.com, y compris les achats effectués sur Timberland.com avec ramassage en magasin.

  • Les produits dont le prix a été réduit par erreur ou à titre de courtoisie commerciale, obtenus d’une manière non prévue par Timberland, ou dont l’offre est autrement limitée à une utilisation ultérieure seulement.

  • Les produits non achetés pour un usage personnel (par exemple, les produits achetés à des fins professionnelles ou commerciales).

• Si un ajustement de prix est approuvé après vérification, la différence sera remboursée selon le mode de paiement initial. Veuillez prévoir de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la soumission de la demande pour que le remboursement soit porté à votre compte, si l’ajustement de prix est confirmé par Timberland.

• Timberland n’est pas responsable des défaillances technologiques, des dysfonctionnements ou des erreurs de quelque nature que ce soit.

• Un seul ajustement de prix est autorisé par produit.

• D’autres restrictions et exclusions peuvent s’appliquer, y compris, sans s’y limiter, nos Conditions de vente.

• Offre valide au Canada seulement. Nulle là où la loi l’interdit.

• Offre non accessible aux employés de VF Corporation ni à ceux de ses sociétés affiliées.

• Les décisions de vérification sont prises à l’entière discrétion de Timberland, au cas par cas. Les décisions de Timberland sont finales et exécutoires.

• Les ajustements de prix sont offerts par Timberland à titre de courtoisie envers ses clients. Timberland se réserve le droit de refuser tout ajustement de prix, de limiter le nombre maximal d’ajustements de prix autorisés par client et/ou de modifier ou d’annuler les présentes modalités à tout moment.