Timberland Community Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: Juli 2024
Timberland®, een divisie van VF INTERNATIONAL S.A.G.L., een Zwitsers bedrijf geregistreerd in Stabio (Zwitserland) met nr. CH-514.4.028.163-8, BTW nr. CHE-111.650.898, met kantoren in 5 Via Laveggio, 6855 - Stabio, Zwitserland ("Timberland") biedt het Timberland Community Loyaliteitsprogramma (hierna de "Community") aan via haar website die toegankelijk is via www.timberland.nl, en bijbehorende lokale URL's, via mobiele applicatie(s) die wij beschikbaar kunnen stellen om toegang te krijgen tot de Community ("Timberland App"), en deelnemende winkels die in eigendom zijn van Timberland in Nederland (gezamenlijk de "Diensten"). Op de Community en de Diensten zijn de volgende Timberland Community Algemene Voorwaarden van toepassing (deze "Voorwaarden"). Door je te registreren om lid te worden (een "Lid" of "jij" of "jouw") van de Community en door toegang te krijgen tot, gebruik te maken van of deel te nemen aan de Community, (i) verklaar je dat je 18 jaar of ouder bent en (ii) ga je akkoord met de Voorwaarden. Om lid te worden van de Community en punten te verdienen, moet je een consument zijn. Verkopers van Timberland merchandise komen niet in aanmerking om Punten te verdienen of deel te nemen aan de Community.
Bij toegang tot of gebruik van de community en gerelateerde diensten op welke manier dan ook, moet je bevestigen, door het aanvinken van de juiste vakje(s), dat je akkoord gaat met deze voorwaarden, evenals de gebruiksvoorwaarden van de website en het privacybeleid van timberland, zoals deze van tijd tot tijd kunnen worden bijgewerkt en gewijzigd met voorafgaande kennisgeving (gezamenlijk, "Voorwaarden en beleidsregels"). Indien je bezwaar hebt tegen een voorwaarde of bepaling van deze voorwaarden en dit beleid, of indien je niet in aanmerking komt of niet bevoegd bent om deze voorwaarden en beleid aan te gaan, bezoek of gebruik de community of verwante diensten dan niet. Het voltooien van het registratieproces creëert een wettelijk afdwingbaar contract waaronder je ermee instemt gebonden te zijn aan alle voorwaarden en beleidsregels. Lees de voorwaarden en beleidsregels zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie.
1. Timberland Community Overzicht
Wanneer je lid wordt van de Community, kun je punten verdienen op je aankopen in Nederland bij deelnemende Timberland reguliere winkels en outlet winkels die eigendom zijn van Timberland ("Timberland Stores") beschikbaar op https://www.timberland.nl/community/faq.html, deelnemende officiële Timberland mobiele winkels bij Timberland evenementen, en de Timberland website op www.timberland.nl. Je kan ook punten verdienen door deel te nemen aan bepaalde speciale activiteiten aangekondigd door Timberland van tijd tot tijd. De Community biedt Leden toegang tot bepaalde voordelen, waarvan sommige kunnen worden ontvangen door het inwisselen van verdiende punten..
2. Lidmaatschap
A. Geschiktheid: Je moet ten minste 18 jaar oud, een individu en een legale inwoner van Nederland zijn om Lid te worden van de Community. Eén account per individu. Als je niet in aanmerking komt, is het verboden voor je om toegang te krijgen tot, gebruik te maken van en je te registreren voor de Community. Werknemers van alle VF Corporation en haar merken komen in aanmerking om Lid te worden van de Community, maar kunnen worden uitgesloten van bepaalde promoties. Timberland kan weigeren aan te bieden of door te gaan met het aanbieden van toegang tot de Community of diensten aan een persoon of entiteit, bijvoorbeeld in geval van verdenking van frauduleus gebruik van de Community en kan haar toelatingscriteria van tijd tot tijd wijzigen. Timberland kan weigeren om een aanvraag als Lid te registreren in geval van verdacht frauduleus gebruik van de Community .
B. Hoe Meedoen: Je kan je inschrijven om Lid te worden van de Community door het invullen van het registratieproces door Timberland te voorzien vanactuele, volledige en nauwkeurige informatie, zoals meer specifiek vereist door de dan geldende registratieprocedures.
Lidmaatschap kan worden aangevraagd op de volgende manieren:
i. Online op www.timberland.nl door het creëren van een account, het verstrekken van bepaalde informatie, waaronder voor- en achternaam, geslacht, e-mail en geboortedatum, aan te geven dat je een Community Lid wil worden, en het accepteren van deze Timberland Community Voorwaarden en Bepalingen, of als je al een account hebt op www.timberland.nl, door in te loggen op je account, aan te geven dat je een Community Lid wilt worden, het verstrekken van alle uitstaande informatie (waaronder mobiele telefoonnummer (of huistelefoonnummer als er geen mobiele nummer is), postcode en geboortedatum), en het accepteren van deze Timberland Community Algemene Voorwaarden.
ii. Bij deelnemende Timberland Stores door het verstrekken van je voornaam, achternaam, e-mailadres. Nadat je dit verzoek hebt gedaan, ontvang je een e-mail met het verzoek om het aanmelden voor je lidmaatschap van de Community te voltooien. Je wordt gevraagd om een account online te hebben, of aan te maken, op www.timberland.nl, wat ook je Community account zal zijn, bepaalde informatie te verstrekken, inclusief voor- en achternaam, mobiele telefoonnummer (of huistelefoonnummer als je geen mobiele nummer hebt), geboortedatum en postcode, en deze Timberland Community Algemene Voorwaarden te accepteren; zodra je dit hebt gedaan, ben je een volledig Timberland Community Lid.
Zodra je het verzoek doet om lid te worden van de Community door je e-mailadres op te geven bij een deelnemende Timberland Store, word je beschouwd als een Lid van de Community en kan je beginnen met het verdienen van punten voor productaankopen bij deelnemende Timberland Stores en online op www.timberland.nl, maar om punten in te wisselen en voor volledige toegang tot alle beschikbare voordelen (inclusief eventuele wedstrijden, sweepstakes of andere promoties), moet je je inschrijving voltooien zoals hierboven beschreven en een volledig Timberland Community Lid worden.
Bij wijze van illustratie en niet beperking: toekomstige Leden kan worden gevraagd om hun voor-en achternaam, postcode, legitieme elektronische mail adres, mobiele telefoonnummer, en/of bepaalde aanvullende informatie (zoals, bijvoorbeeld, de gewenste contact methode, belangen in Timberland, en producten en diensten waar je interesse in hebt) te geven; toekomstige Leden zal worden gevraagd om een account wachtwoord vast te stellen;
Om bepaalde aspecten van de Community dienst te verkrijgen, kunnen Leden er ook voor kiezen om informatie te verstrekken met betrekking tot hun accounts op social media sites (zoals bijvoorbeeld Twitter, Facebook en Instagram); en om Community diensten te verkrijgen die van toepassing zijn op de Community, kunnen Leden ervoor kiezen om tekstberichten te ontvangen. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je toegangsgegevens en andere accountinformatie en bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder je account. Je stemt ermee in om ervoor te zorgen dat je je account afsluit of uitlogt aan het einde van elke sessie waarin je je account opent. Je gaat ermee akkoord om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van enig onbevoegd gebruik van je Lidmaatschapsaccount door contact op te nemen met Timberland Customer Service op 0800 1216028.
C. Toegang tot Punten Informatie en alle Voordelen van de Community: De Community stelt een Lid in staat om loyaliteitsprogramma punten ("Punten") te verzamelen en in te wisselen, op individuele basis en uitsluitend voor diens eigen account. De Community is gestructureerd om bepaalde voordelen aan te bieden, waarvan sommige kunnen worden ontvangen door het inwisselen van Punten. Om toegang te krijgen tot Punten die je hebt verdiend of Punten die je hebt verdiend in te wisselen, moet je een volledig Community Lid zijn, waarvoor je een account moet aanmaken op www.timberland.nl en deze Timberland Community Algemene Voorwaarden moet accepteren. Bij het opzetten van het account op www.timberland.nl, ben je verantwoordelijk voor het creëren van een complex wachtwoord om je account te beschermen en ervoor te zorgen dat je je wachtwoord niet deelt met anderen.
D. Het bijwerken van informatie: Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste e-mailadres voor het ontvangen van voordelen en voor een correcte administratie van Punten en ontvangst van voordelen. Dientengevolge is elk Lid verantwoordelijk voor het bijhouden van nauwkeurige en bijgewerkte persoonlijke informatie, met inbegrip van je e-mailadres. Je kan je Lid Informatie via je Timberland account online op www.timberland.nl bijwerken. Leden kunnen worden verplicht om aan bepaalde identiteit verificatie eisen ingesteld door Timberland te voldoen om hun informatie bij te werken.
3. Punten verdienen
In Aanmerking Komende Aankopen
A. Wanneer je winkelt bij deelnemende Timberland Stores in de landen waar de Timberland Community actief is (Duitsland, Spanje, Italië, United Kingdom, Frankrijk), deelnemende officiële Timberland mobiele winkels bij Timberland evenementen, en de Timberland website op www.timberland.nl ontvang je automatisch 10 punten voor elke €1,- besteed aan elk in aanmerking komend product dat wordt gekocht (een "In Aanmerking Komende Aankoop," zoals hieronder verder beschreven). De Punten worden toegevoegd aan je Community account nadat je, op het moment van je aankoop in de winkel, je naam of het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Community account hebt opgegeven. Punten worden doorgaans binnen 72 uur na je In Aanmerking Komende Aankoop aan je account toegevoegd. Als je je e-mailadres of telefoonnummer niet hebt opgegeven op het moment van aankoop, en het is binnen dertig (30) dagen na je In Aanmerking Komende Aankoop, kan je het formulier (https://www.timberland.nl/nl-nl/account/loyalty?pageName=receiptClaim) gebruiken om ontbrekende punten te claimen dat beschikbaar is op de website of de Customer Service bellen op 0800 1216028 , en na verificatie door de Customer Service van je aankoop en het feit dat je niet eerder Punten hebt ontvangen voor de aankoop, kunnen de Punten worden toegevoegd aan je Community account. Bewaar het ontvangstbewijs van de In Aanmerking Komende Aankoop zolang de betreffende Punten zijn bijgeschreven op je Community account.
B. Wanneer je een aankoop doet op www.timberland.nl, worden je Punten bijgeschreven op je Community account nadat je je hebt aangemeld op je Community account en een In Aanmerking Komende Aankoop hebt gedaan. Punten worden meestal binnen 24 uur na je In Aanmerking Komende Aankoop aan je account toegevoegd. Er is geen limiet aan het aantal punten dat een Lid kan verdienen door in aanmerking komende aankopen te doen.
C.In Aanmerking Komende Aankopen zijn normale geprijsde en afgeprijsde koopwaar gekocht bij deelnemende Timberland Stores, deelnemende officiële Timberland mobiele winkels op Timberland evenementen, en de Timberland website op www.timberland.nl. Er worden geen Punten verdiend bij de aankoop van Cadeaubonnen of eGift Cards van Timberland, maar je verdient wel Punten bij het inwisselen van een Cadeaubon of eGift Card in Timberland Stores of online op www.timberland.nl. Er worden geen Punten verdiend voor de aankoop van Timberland merkartikelen bij groothandelaren of bij winkels die geen eigendom zijn van Timberland. Vraag een winkelmedewerker om te bepalen welke Timberland Stores eigendom zijn van Timberland en niet van een derde partij. Om deel te nemen aan de Community en punten te verdienen, moet je een consument zijn. Wederverkopers van Timberland merchandise komen niet in aanmerking om Punten te verdienen of om deel te nemen aan de Community. Timberland behoudt zich het recht voor, en je verleent Timberland hierbij het recht, om account activiteiten te controleren voor aankooppatronen die buiten het beoogde gebruik van de Community vallen. Timberland heeft het recht om te bepalen of de aankooppatronen van een Lid deze Voorwaarden schendt en als Timberland een dergelijke vaststelling doet, zullen de Punten van het Lid verloren gaan en kan het account worden opgeschort of beëindigd naar eigen goeddunken Timberland.
Timberland Community Initiatieven
D. Punten kunnen ook worden verdiend voor deelname aan de volgende terugkerende activiteiten aangewezen en aangekondigd door Timberland van tijd tot tijd:
1. Een foto uploaden
- Terugkerend initiatief, eens per maand .
- Elk Lid kan slechts één keer per maand deelnemen.
- Stuur een foto of tekst in lijn met de instructies van Timberland (gecommuniceerd van tijd tot tijd)
- Leden ontvangen Punten voor deelname
- Let op dat Leden mogelijk toestemming moeten geven aan Timberland om hun foto te gebruiken (bijv. op sociale media). Alle informatie die je verstrekt wanneer je deelneemt aan de promotie zal worden gebruikt in overeenstemming met ons Privacybeleid en gebruiksvoorwaarden.
2. Klik op een link
- Terugkerend initiatief, eens per maand .
- Elk Lid kan slechts één keer deelnemen.
- Klik op een link om relevante nieuwe pagina's van Timberland te ontdekken
- Leden ontvangen spaarpunten voor deelname
3. Bekijk een video
- Terugkerend initiatief, één keer per maand.
- Elk Lid kan slechts één keer deelnemen.
- Klik op een link om een relevante video van Timberland te bekijken
- Leden ontvangen spaarpunten voor deelname
4. Verjaardagscadeau
- Terugkerend initiatief, één keer per jaar.
- Elk Lid in de Community ontvangt een cadeau voor zijn verjaardag
- Het cadeau bevat een omnichannel promocode van 10% die je kan gebruiken bij het winkelen op www.timberland.nl en in Timberland Stores.
- Het Lid ontvangt een week voor de daadwerkelijke verjaardag (zoals geregistreerd in het Community account) een e-mail met de promocode.
- Code is in totaal 4 weken geldig (1 week voor, 3 weken na de verjaardag)
- Code is in totaal 4 weken geldig
Regels voor het verdienen van punten voor activiteiten zullen worden gedefinieerd voor elke activiteit wanneer de activiteit wordt aangekondigd door Timberland. Regels kunnen betrekking hebben op het aantal Punten verdiend voor de activiteit, het aantal keren dat Punten kunnen worden verdiend voor de activiteit, het maximum aantal Punten dat kan worden toegekend aan een Lid, en criteria voor het verdienen van Punten. Timberland behoudt zich het recht voor om activiteiten en regels voor de activiteiten alleen beschikbaar te maken voor geselecteerde Leden, met inbegrip van VF Corporation werknemers, en kan worden gebaseerd op aankoop activiteit, geografische locatie, deelname aan de Community , en/of informatie die door het Lid wordt verstrekt. Timberland behoudt zich het recht voor om activiteiten toe te voegen, terug te trekken, te wijzigen of anderszins activiteiten en hun regels te allen tijde te veranderen, met kennisgeving aan de Leden, maar dit zou op geen enkele wijze afbreuk doen aan de rechten verworven door de Leden.
Punten Inwisselen
E. De Punten die je hebt verdiend met een In Aanmerking Komende Aankoop worden afgetrokken van je Puntentotaal als het artikel wordt geretourneerd. Je moet ons laten weten dat je Lid bent wanneer je een In Aanmerking Komende Aankoop retourneert waarvoor je Punten hebt verdiend.
F. Punten hebben geen geldwaarde. Je kan je Punten niet aan iemand anders geven of overdragen.
G. Alle niet ingewisselde Punten van een Lid vervallen en gaan verloren vierentwintig (24) maanden na de datum waarop het Lid deze Punten heeft verdiend (voor Punten verdiend met In Aanmerking Komende Aankopen is deze datum de datum van de In Aanmerking Komende Aankoop). Bovendien, alle niet-ingewisselde Punten die over blijven in het account van een Lid zullen vervallen en gaan verloren als de Community wordt beëindigd. Timberland behoudt zich het recht voor om één van de bovenstaande manieren om Punten te verdienen en het aantal Punten dat je gemiddeld verdient te beëindigen, te wijzigen, te beperken, aan te passen of te annuleren, op elk gewenst moment, met kennisgeving, maar dit zou op geen enkele wijze afbreuk doen aan de rechten die zijn verworven door de Leden.
H. Timberland's te goeder trouw bepaling van het bedrag van de Punten beschikbaar voor een Lid hieronder zal definitief en bindend.