Vita Privata

1. Informativa sulla Privacy dei Siti Web Globali Timberland

Timberland LLC e le sue affiliate* (congiuntamente, "Timberland," "The Timberland Group", "noi", "ci" e "nostro") vi forniscono l'accesso alla propria famiglia di siti web, inclusi, in via esemplificativa:

  • www.timberland.com; www.timberland.fr; www.timberlandonline.co.uk; www.timberland.de; www.timberland.es; www.timberland.it; e qualsiasi altro sito di marketing che possiamo creare di volta in volta (i "Siti di Marketing"): e
  • shop.timberland.com; shop.timberland.fr; shop.timberlandonline.co.uk; shop.timberland.de; shop.timberland.es; shop.timberland.it; e qualsiasi altro sito per lo Shopping on-line che può essere creato di volta in volta (i "Siti per lo Shopping") per acquistare prodotti Timberland e anche per trovare informazioni Timberland e svago (i Siti di Marketing e i Siti per lo Shopping vengono definiti congiuntamente come i "Siti Web").

Ai fini della trasparenza e per evitare dubbi, solo i siti posseduti e gestiti da noi sono soggetti alla presente Informativa sulla Privacy dei Siti Web Globali (l'"Informativa sulla Privacy"). Il vostro accesso e utilizzo dei Siti Web è regolato dai Termini d'Uso dei Siti Web Globali della Timberland e dai Termini di Scambio posti su ciascun Sito per lo Shopping.

La presente Informativa sulla Privacy illustra e regola il modo in cui raccogliamo informazioni legate al vostro utilizzo dei Siti Web e il modo in cui utilizziamo e condividiamo tali informazioni.

É importante notare che possiamo rivedere la presente Informativa sulla Privacy e pubblicare le eventuali modifiche sui nostri Siti Web in modo che voi siate continuamente aggiornati sul tipo di informazioni che raccogliamo e sul modo in cui le utilizziamo e in quali circostanze possiamo divulgarle. Continuando ad utilizzare uno qualsiasi dei Siti Web dopo aver avuto l'opportunità di rivedere la presente Informativa sulla Privacy, accettate i presenti termini e consentite alla raccolta, utilizzo e condivisione dei dati da parte nostra così come descritto dalla presente Informativa sulla Privacy. Nel caso in cui non condividiate la presente Informativa sulla Privacy, siete pregati di non utilizzate i Siti Web.

2. Quale tipo di informazioni possono essere raccolte?

La maggior parte delle informazioni che vi riguardano che raccogliamo nei Siti Web non vi identificano personalmente, sebbene potrebbe trattarsi di informazioni uniche o che possano consistere di o contenere dati da voi ritenuti personali. Per esempio, le seguenti informazioni vengono raccolte automaticamente: informazioni relative al vostro percorso all'interno del web, come ad esempio l'indirizzo del sito web che avete visitato prima di accedere a uno dei Siti Web, le pagine che visitate sui Siti Web, il paese da cui siete connessi, il linguaggio predefinito impostato sul vostro browser internet, quale browser avete utilizzato per visualizzare i Siti Web e qualsiasi termine di ricerca che avete inserito all'interno dei Siti Web. Queste informazioni sono anonime, vale a dire che tramite esse non possiamo identificarvi personalmente, a meno che non siate voi a identificarvi, per esempio, effettuando un acquisto, creando un account, o fornendoci il vostro indirizzo email.

Potere creare un account con noi sui Siti per l'Acquisto fornendo informazioni personali analoghe oltre al nome di registrazione e alla password. O potete fornire le vostre preferenze sul tipo dei prodotti a cui voi potete essere interessati. In entrambi i casi, utilizzeremo le informazioni in nostro possesso al fine di rendere il vostro acquisto più efficiente e per soddisfare al meglio i vostri interessi.

Di volta in volta è possibile che vengano condotti sondaggi, organizzati concorsi, offerte pubblicità o altre promozioni. Vi sarà data l'opportunità di indicare se desiderate prendere parte a tali attività in conformità con la notifica pertinente e i requisiti per il consenso ai sensi delle leggi locali vigenti. Nel caso in cui decidiate di prendere parte a uno di questi sondaggi, concorsi o altre promozioni, vi saranno richiesti probabilmente dei dati personali quali abitudini legate agli acquisti, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni utili per effettuare le promozioni e contattare i vincitori.

Quando ci inviate una richiesta, contattando il nostro servizio clienti, oppure quando ci contattate in merito alle opportunità di lavoro o prendete parte a una presentazione delle Relazioni con gli Investitori, può esservi chiesto di identificarvi con il nome e/o indirizzo e-mail per potervi inviarvi una risposta, ove necessario.

Come vengono utilizzati i Cookie e i Pixel Tag?

I cookie sono piccoli frammenti di informazioni depositati dal vostro browser sul disco fisso del vostro computer. Un cookie può contenere alcune informazioni tali da potervi riconoscere quando ritornate sui Siti Web, sapere quali pagine e quali annunci avete visualizzato, quante volte avete visitato alcune pagine e sono tali da ricordare quali articoli sono presenti nel vostro Carrello. Molti browser web sono configurati per accettare cookie; di solito è possibile cambiare le impostazioni del vostro browser scegliendo di rifiutare i cookie anche se ciò potrebbe causare dei problemi durante gli acquisti online sui nostri Siti per lo Shopping.

Utilizziamo inoltre i tag pixel, piccole immagini grafiche che ci aiutano ad analizzare le vostre abitudini legate agli acquisti online, a creare un contenuto adatto alla vostra velocità di connessione, e a inviarvi e-mail in un formato per voi leggibile.

Timberland insieme ai propri fornitori terzi fidati utilizza cookie e tag pixel per monitorare e conservare informazioni relative al vostro utilizzo dei Siti Web e per interpretare le vostre preferenze basandosi sulle visite precedenti o correnti del sito al fine di migliorare la propria offerta e i propri servizi nel futuro.

Se siete residenti in un paese dell'Unione Europea, potete consultare le informazioni contenute nel sito www.allaboutcookies.org per conoscere più dettagli sui cookie e per imparare a disabilitarli.

Tenete presente che quando fate un ordine per ricevere i nostri prodotti utilizzando uno dei nostri Siti Timberland per lo Shopping o telefonando al nostro numero verde, vi saranno richiesti nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, numero di telefono e numero della carta di debito o di credito in modo che ci sia possibile processare ed eseguire l'ordine e potervi contattare nel caso in cui abbiamo da rivolgervi delle domande. Queste informazioni sono conosciute come "informazioni personali" perché tramite esse è possibile individuarvi come persona. Le informazioni personali sono protette ai sensi della privacy dei dati personali e di altre leggi e potete essere certi che tali dati personali verranno utilizzati da noi in qualsiasi momento in conformità a queste leggi.

3. Come vengono utilizzate le informazioni raccolte?

Quando effettuate un ordine su uno dei Siti per lo Shopping, utilizziamo i vostri dati personali per processare ed eseguire il vostro ordine. Possiamo inviarvi un'e-mail per darvi conferma dell'ordine o per aggiornarvi sullo stato dell'ordine. Possiamo anche contattarvi per posta regolare, e mail o telefono nel caso in cui abbiamo domande circa il vostro ordine. Le vostre informazioni personali possono essere anche utilizzate da noi per rispondervi in merito alle eventuali domande rivolte al servizio clienti.

Utilizziamo le vostre informazioni personali anche per gestire e migliorare i Siti Web e per consegnare i prodotti e i servizi che avete richiesto. Manteniamo traccia delle pagine che voi visitate e del modo in cui utilizzate i Siti Web per determinare i prodotti e i servizi che risultano essere più popolari e stabilire se occorre effettuare alcune modifiche ai Siti Web. Possiamo, di volta in volta, rivedere le vostre informazioni personali e le informazioni di altri clienti per analizzare le tendenze, le abitudini di acquisto e le preferenze, e ai fini di dati demografici.

Quando piazzate un ordine, create un account, ci fornite il vostro indirizzo e-mail, completate un sondaggio o prendete parte a un concorso, pubblicità o altre promozioni su ciascuno dei Siti Web, utilizziamo le informazioni da voi fornite per:

  • inviarvi e-mail, posta regolare o messaggio di testo, laddove applicabili, circa i nostri prodotti, servizi o altri concorsi o promozioni a cui potete essere interessati;
  • personalizzare i vostri acquisti tenendo presente i prodotti che vi interessano, le abitudini nell'acquisto e le informazioni sull'acquisto per consigliarvi altri prodotti, servizi o promozioni che riteniamo possano interessarvi inclusi quelli offerti da altre aziende.; o
  • inviarvi notifiche in merito alle variazioni effettuate sui Siti Web.

Vi sarà data l'opportunità di indicare se siete favorevoli al nostro utilizzo delle vostre informazioni personali per tali scopi in conformità con la notifica e i requisiti di consenso ai sensi delle leggi vigenti.

Conserviamo i dati personali da voi forniti insieme a una documentazione relativa ai vostri acquisti in un database protetto. Al fine di offrirvi un servizio migliore possiamo combinare tali informazioni con i dati che sono disponibili pubblicamente e i dati che raccogliamo nei nostri negozi, durante gli eventi commerciali, o che riceviamo da altri partner commerciali e/o fonti attendibili.

4. I vostri dati vengono condivisi con terzi?

Possiamo condividere i vostri dati personali con i nostri terzi fornitori di servizi fidati per la gestione e il funzionamento dei Siti Web, vale a dire per processare il vostro ordine, effettuare analisi statistiche, inviarvi e-mail, posta regolare o messaggi di testo, per fornire ai clienti un supporto e per realizzare altri servizi importanti. Nonostante questi partner possono non essere nostri affiliati, sono obbligati a mantenere la riservatezza delle vostre informazioni e non sono autorizzati a discutere, divulgare o fare uso dei vostri dati personali eccetto nella misura in cui ciò risulti essere necessario per la fornitura di tali servizi.

Di volta in volta, possiamo ricorrere a terzi per raccogliere e aggregare alcune informazioni raccolte attraverso i Siti Web. Possiamo condividere queste informazioni aggregate con partner commerciali esistenti o potenziali e con inserzionisti. Nessuna delle informazioni aggregate conterrà informazioni personali.

Possiamo inoltre condividere le vostre informazioni personali con partner commerciali Timberland attentamente selezionati per proporvi prodotti e servizi che riteniamo possano interessarvi. In ogni caso, i nostri partner non saranno autorizzati a discutere, divulgare, o fare uso dei vostri dati personali nella misura in cui ciò risulti necessario per fornirvi tale offerta. Se desiderate non essere inclusi in questo tipo di offerte potenziali, potete contattarci così come sotto riportato (essendo sicuri di includere nella vostra richiesta il vostro nome e cognome, indirizzo postale e indirizzo e-mail):

Per i seguenti Siti Web, inviare un'e-mail a onlineservice@timberland.com:

timberland.com
shop.timberland.com

Per tutti gli altri Siti Web, inviare un'e-mail a customerservice@timberlandonline.co.uk.

Se selezionate un metodo di pagamento alternativo (quali PayPal o Bill Me Later), fornite informazioni personali e finanziarie necessarie per processare la vostra domanda o il vostro acquisto direttamente a ciascun fornitore. Le aziende che amministrano questi programmi sono indipendenti dalla Timberland e hanno le proprie informative sulla privacy. Vi invitiamo a informarvi ulteriormente sulle loro informative riportate sui loro siti web.

Noi e i nostri terzi fornitori di servizi possiamo divulgare i dati personali se noi o loro abbiamo motivo di credere che ciò sia necessario per: indagare su qualsiasi sospetto di violazione dei Termini di Uso e Termini di Scambio commessa da voi o a voi collegata; (ii) attenersi a qualsiasi legge, ordinamento, norma o ordine federale, statale o locale vigenti; (iii) proteggere o difendere i diritti, la proprietà e gli interessi di Timberland e dei partner commerciali della Timberland, degli affiliati o dei propri ospiti, o gli intereressi dei nostri terzi fornitori di servizi; e (iv) per fondato motivo, per proteggere la sicurezza personale degli utenti dei Siti web o il pubblico.

Le vostre informazioni personali saranno conservate da noi fintanto che ciò sarà necessario per i fini per i quali sono state raccolte, per sistemare qualsiasi contestazione che potrebbe essere sollevata o per altro motivo conformemente ai requisiti di legge.

5. Quali informazioni vengono raccolte quando inviate una recensione su un prodotto?

Quando inviate una revisione su un prodotto sui nostri Siti per lo Shopping, raccogliamo informazioni quali: un soprannome e la vostra recensione con l'opzione da parte vostra di fornirci il vostro indirizzo e-mail. Il vostro soprannome e la vostra recensione saranno resi disponibili al pubblico su questi siti. Il servizio di recensione sui prodotti disponibile presso i Siti per lo Shopping è amministrato da terzi e l'utilizzo delle informazioni da voi inviate è regolato dall'informativa sulla privacy e dai termini e condizioni che vi saranno resi disponibili da questi al momento della vostra registrazione su tali siti. Non siamo responsabili per l'uso indipendente che loro faranno delle vostre informazioni e dovrete controllare che i dettagli da loro forniti siano accettabili prima di accettarli. Qualsiasi domanda relativa alle informative di questi venditori terzi dovrebbero essere inviate direttamente a questi.

6. Come Cancellarsi o modificare le vostre informazioni personali?

Desideriamo comunicare con voi solo qualora siate voi a volerlo. Avere il diritto di richiedere un riscontro del tipo di informazioni relative a voi in nostro possesso e correggere, aggiornare o modificare tali informazioni. Se preferite non ricevere alcuna informazione da noi o qualora desideriate correggere, aggiornare o cambiare i vostri dati personali, vi invitiamo a seguire le istruzioni di seguito riportate. Tenete presente che una mancata autorizzazione da parte vostra a conservare e utilizzare i vostri dati potrebbe risultare nell'impossibilità da parte nostra di fornirvi alcuni dei nostri prodotti o servizi.

Informazioni sulla Registrazione, Preferenze e E-mail

Per modificare o cancellare le informazioni personali che ci avete fornito al momento della registrazione, visitate il Sito per lo Shopping dove avete creato il vostro account, effettuate il login e aggiornate il vostro profilo.

Per non ricevere più e-mail, seguite le istruzioni che vi vengono fornite in ogni e-mail che ricevete. In alcuni paesi vi potrà essere richiesto di rilasciare il consenso per ricevere e-mail.

Se la vostra richiesta riguarda uno dei Siti Web di seguito riportati, potrete inviarci una richiesta all'indirizzo onlineservice@timberland.com, per le richiese relative a qualsiasi altro Sito Web inviate un'e-mail a customerservice@timberlandonline.co.uk. Accertatevi di includere nella vostra richiesta il vostro nome e cognome, nome utente, e indirizzo e-mail dell'account.

timberland.com
shop.timberland.com

Pubblicità Diretta per Corrispondenza e Cataloghi

Se desiderate che il vostro nome e indirizzo vengano rimossi dall'elenco di indirizzi per la pubblicità diretta della Timberland o se desiderate aggiornare i vostri dati relativi alle spedizioni, potete chiamarci al numero 888-802-9947 o inviarci una richiesta all'indirizzo e-mail onlineservice@timberland.com. Accertatevi di includere nella vostra richiesta il vostro nome e cognome, e indirizzo postale.

La vostra richiesta per essere rimossi dall'elenco degli indirizzi e-mail potrebbe richiedere fino a tre (3) giorni lavorativi per diventare effettiva (per le liste degli indirizzi regolari potrebbe occorrere fino a 1 settimana). Potrete ricevere e-mail o posta regolare che è già in corso sebbene siate stati già rimossi dalle liste. Sebbene siate stati rimossi da una lista, se effettuate un ordine online, vi sarà inviata un'e-mail come conferma dell'ordine e potremmo avere necessità di contattarvi per telefono, e-mail o posta regolare qualora avessimo domande circa il vostro ordine.

7. Come viene protetta la privacy dei bambini?

Non vendiamo o inviamo articoli ordinati tramite i Siti per lo Shopping a chiunque sappiamo essere di età inferiore ai 13 anni, e non raccogliamo informazioni da alcun individuo che sappiamo essere di età inferiore ai 13 anni su qualsiasi Sito Web. Purtroppo non ci è sempre possibile sapere se un visitatore di uno qualsiasi dei Siti Web è un minore. Se siete di età inferiore ai 13 anni, dovrete utilizzare i Siti Web solo con la visione di un genitore o di un tutore e non dovrete inviarci alcun dato personale.

8. Collegamenti ad Altri Siti.

Vi invitiamo a visionare l'informativa sulla privacy dei siti web a cui scegliete di collegarvi dai nostri Siti Web in modo che possiate avere un'idea del modo in cui questi siti raccolgono, utilizzano e condividono i vostri dati personali. Non siamo responsabili delle informative sulla privacy o di qualsiasi altro contenuto presente nei siti web al di fuori dei Siti Web.

9. Pozione e trasferimento delle vostre informazioni.

Le vostre informazioni saranno conservate o consultate dalle società Timberland in Europa, negli Stati Uniti e nella Repubblica Dominicana quando vi vengono forniti Siti Web e servizi. Come già affermato precedentemente, possiamo ricorrere a terzi fornitori di servizi per erogarvi alcuni servizi. Questi terzi fornitori di servizi possono trovarsi in Europa o negli stati Uniti. In termini di tali trasferimenti, garantiamo che i vostri dati vengono trasferiti secondo misure di controllo in vigore rilevanti e contrattualmente idonee e di altro tipo al fine di garantire che i dati siano protetti e gestiti conformemente alle relative leggi sulla privacy. Continuando a utilizzare i Siti Web e i differenti servizi descritti nella presente Informativa sulla Privacy, consentite a trasferire le vostre informazioni personali secondo quanto previsto dai presenti termini. Tenete presente che se decidete di inviare una recensione su un prodotto su qualsiasi Sito per lo Shopping, la vostra recensione e le vostre informazioni personali che decidete di includere potrebbero essere potenzialmente disponibili agli utenti del sito in tutto il mondo.

10. Come garantiamo che i dati sono protetti?

Al fine di proteggere i vostri dati personali utilizziamo la più recente tecnologia di codificazione (protocollo di sicurezza Secure Sockets Layer o SSL). I dati personali da voi forniti quando piazzate un ordine vengono criptati (o codificati) utilizzando un server sicuro per garantire la massima protezione. Questa codificazione rende estremamente difficile che chiunque entri in possesso delle vostre informazioni personali dal momento che questa regola il nostro sistema per effettuare gli ordini.

Per controllare la protezione del vostro computer, guardare in basso sul lato destro della finestra del vostro browser, se state utilizzando Internet Explorer. Se vedete una chiave intatta o un lucchetto chiuso, allora la tecnologia di codificazione è attiva e il server è sicuro. Potete controllare anche la riga della URL del vostro browser, quando accedete a un server sicuro, le lettere iniziali dell'indirizzo del sito saranno "https". Tutti i vostri dati sono codificati prima di essere trasmessi su internet, e sono decodificati solo quando arrivano ai nostri server sicuri.

11. Tutte le pagine dei Siti Web sono protette?

La maggior parte delle pagine sui nostri siti web forniscono informazioni circa l'azienda The Timberland Company e i nostri prodotti. Queste informazioni sono disponibili gratuitamente e pertanto non c'è ragione perché queste pagine siano "protette". La pagine che proteggiamo sono quelle su cui ci fornite i vostri dati personali, e sulle quali effettuate gli acquisti, o gestite il vostro profilo o account, controllate lo stato dell'ordine e quelle della sezione "Checkout". Per esempio, l'intero processo di checkout dall'inizio alla conferma finale è completamente protetto.

12. Informazioni sui Contatti

Per domande o dubbi, o per ricevere una copia dei vostri dati personali in nostro possesso (potrebbe essere richiesta una tariffa per le fotocopie) relative a uno dei seguenti Siti Web (timberland.com; shop.timberland.com), potete contattarci a:

The Timberland LLC
Attn: Consumer Service/Privacy
200 Domain Drive
Stratham, NH 03885
888-802-9947
onlineservice@timberland.com

Per domande o dubbi, o per ricevere una copia dei vostri dati personali in nostro possesso relativamente a qualsiasi altro Sito Web contattarci a:

Timberland Switzerland GmbH
Freier Platz 10
CH-8200 Schaffhausen
Svizzera
800-023-2478
customerservice@timberlandonline.co.uk

13. Nota per i residenti in Italia:

Seguire il seguente link, http://www.garanteprivacy.it/garante/doc.jsp?ID=1311248 per visualizzare la lista dei diritti riconosciuti in materia di dati personali riconosciuti in Italia ai sensi della Sezione 7 del Decreto Legislativo Italiano 196/2009 (il Codice Italiano sulla Privacy).

14. Nota per i residenti in Spagna:

Nel caso in cui desideriate esercitare il diritto di accedere, terminare, rettificare o opporvi ai vostri dati personali conformemente alla Legge spagnola sulla Tutela dei Dati Personali, potrete farlo inoltrandoci la vostra richiesta utilizzando i seguenti contatti: customerservice@timberlandonline.co.uk o 800-023-2478. L'ente preposto per il controllo dei vostri dati personali raccolti attraverso i Siti Web e responsabile per tali informazioni è The Timberland Company con sede legale in 200 Domain Drive, Stratham, New Hampshire, 03885 USA.

Ultima modifica: maggio 2012

* Le società affiliate includono Timberland Canada Co.; Timberland Switzerland GmbH; Timberland Espana SL; Timberland SAS; Timberland (UK) Ltd.; Timberland Trading Switzerland GmbH; Glaudio Fashion BV; GloudioBelgium BVBA; Timberland Italy SRL; Timberland GmbH; Timberland World Trading GmbH; Timberland Europe BV; Timberland Retail LLC, Timberland LLC e altre società che possono essere aggiunte di volta in volta e che sono controllate o soggette a controllo comune con una delle precedenti, che sono impegnate o coinvolte nel funzionamento dei siti Web.