私隱權政策

1. Timberland 全球網站隱私權政策

Timberland LLC及其關係企業(統稱「Timberland」、「Timberland 集團」、「我們」及「我們的」)使您能存取我們的官網,包括但不限於:

  • www.timberland.com、www.timberland.fr、www.timberlandonline.co.uk、www.timberland.de、www.timberland.es、www.timberland.it,以及我們隨時架構的任何其他行銷網站(簡稱「行銷網站」);
  • shop.timberland.com、shop.timberland.fr、shop.timberlandonline.co.uk、shop.timberland.de、shop.timberland.es、shop.timberland.it,以及我們隨時架構用以購買產品及作為提供資訊與娛樂的任何其他購物網站(簡稱「購物網站」)(行銷網站與購物網站統稱為「網站」)。

您可前往我們的 投資人關係網頁,並點選畫面左方的「美國證交所申報文件」(SEC Filings)參閱Timberland集團的所有關係企業名單。然後從「群組過濾功能」(Groupings Filter)的下拉式選單中選擇「每年申報文件」( Annual Filings),再選擇最新的 10-K表格,並向下捲動目錄,即可檢閱所有Timberland公司子公司的名單。為釐清與避免疑義,只有我們所擁有及經營的網站受此「全球網站隱私權政策」(簡稱「隱私權政策」)所約束。您存取與使用網站的方式,均受到Timberland 全球網站使用條款 以及各購物網站交易條款之約束。

本隱私權政策說明並約束我們蒐集您使用網站之資料的方式,以及我們運用及分享此類資訊的方式。

請注意,我們可能會修訂此隱私權政策的內容,並於網站公告任何變動,讓您隨時得知我們所蒐集的資料及運用方式,以及我們可能揭露此類資料的情況。您閱讀本隱私權政策後如繼續使用任何網站功能,即表示您已接受條款並且同意我們在此隱私權政策中所述的資料蒐集、運用及分享的做法。若您不同意本隱私權政策,請勿使用任何網站功能。

2. 我們會蒐集哪些資料?

雖然我們以網站向您蒐集的多數資料並不會透露您的身分,但是此類資料可能較為特殊,或是含有您認為是私人的資料。舉例而言,我們會自動蒐集以下資料:您連結我們網站之前的網址、您造訪我們網站中的哪些網頁、您於哪個國家瀏覽網頁以及您網路瀏覽器的預設語言、您使用何種瀏覽器來檢視網站,以及您於網站中所輸入的任何搜尋詞語等點選流(clickstream)的資料。此類資料均為匿名,表示除非您自行揭露身分(例如:購物、建立帳號或提供您的Email信箱),否則我們將無法得知您的身分。

除了註冊帳號及密碼之外,您亦可提供類似的個人資料而在我們的購物網站建立帳號,或者提供您有意瞭解的產品偏好資訊。無論是何種情況,我們將運用此類資料來達到更具效率的購物程序,為您提供更好的貼心服務。

我們可能會不時進行市調、舉辦競賽活動、寄送廣告函或其他促銷訊息。您將有機會表明您是否希望依據適用法律及相關注意事項與同意規定來參加此類活動。若您選擇參加其中一項市調、競賽或其他促銷活動,我們可能會詢問您的購物習慣、Email信箱、電話及其他資料等個人資料,以便能進行促銷活動並通知得獎訊息。

當您向客服部傳送要求事項、詢問工作機會或參加投資人關係簡報會時,我們可能會在適切的情況下,請您以姓名及/或Email信箱的方式表明身分,以便於向您回覆。

我們如何使用COOKIES 與PIXEL TAGS?

Cookies是您的瀏覽器在電腦硬碟中儲存的小型資訊。 Cookie可能含有能讓您在返回網站時確認您的身分、曾瀏覽的網頁與廣告、造訪特定網頁的頻繁度以及記憶您購物車項目等資料。多數的網頁瀏覽器設定均能接受cookies;雖然您通常可以改變瀏覽器設定而拒絕cookies,但您可能會在我們的購物網站購物時產生問題。 我們亦使用如同小型圖像的pixel tags,以協助我們分析線上購物模式、建立專為您連線速度所設計的內容,並且傳送您可閱讀的Email格式。 Timberland 與我們所信任的第三方供應商均使用cookies 及pixel tags來監督與維護您的網站使用資料,並根據您過去或目前造訪網站的習慣來瞭解您的偏好,以便我們能於未來提供更優異的網站體驗與服務。

若您位於歐盟國家,您可前往www.allaboutcookies.org 瞭解更多cookies相關資訊,以及停用cookies的方法。 請注意,當您於其中一個Timberland購物網站或以我們的免付費電話下訂單時,我們均必須得知您的姓名、Email、帳單地址、電話號碼與信用卡號等資料,以便能處理與完成您的訂單,並且在有任何疑問時與您聯絡。此類資料稱為「個人資料」,因為此資料可辨識您的身分。我們會依據特定資料隱私與其他法律來為個人資料提供保護措施,我們將隨時遵循此類法律來處理您的個人資料,敬請放心。

3. 我們如何運用所蒐集的資料?

當您於其中一個購物網站下訂單時,我們會運用您的個人資料來處理與完成訂購程序。我們可能會向您傳送Email以確認或更新訂單狀態。若我們對於您的訂單產生疑問,亦可能透過郵件、Email或電話的方式與您聯絡。我們亦會使用此個人資料回覆您詢問客服方面的問題。

我們也會運用您的個人資料來經營與改進網站,提供您曾要求過的產品服務。我們會保留您所造訪網頁的紀錄以及您使用網站的習慣,以決定最受歡迎的產品服務,以及是否需要針對網站進行任何調整。我們可能會不時審核您的個人資料與其他顧客的資料,以協助我們分析趨勢、購物習慣及喜好,以及基本的消費者統計資料。

若您下訂單、建立帳號、提供您的Email信箱、完成市調或參加競賽活動、接收廣告函或網站其他促銷活動,我們均會運用您所提供的資料進行以下事項:

  • 於適用情況下,透過Email、平信或簡訊向您傳送關於產品、服務或您可能有興趣瞭解的其他競賽與促銷活動訊息;
  • 運用您的產品喜好、購物習慣及購物資料,向您推薦您可能有興趣的其他產品、服務或促銷活動(包括其他公司的訊息),以提供客製化的購物體驗;
  • 向您通知網站的異動訊息。

您將有機會表明是否願意根據當地適用法律所規範的注意事項及同意規定,讓我們將您的個人資料用於上述用途。 我們會以安全資料庫的方式來維護您所提供的個人資料以及您的購物紀錄。為了提供最佳服務,我們可能會將此等資料結合公開可用資料,以及我們自營門市、行銷活動或其他商業夥伴及/或可靠資料來源所蒐集的資料。

4. 我們是否會與第三方分享您的資料?

我們可能會與值得信賴的第三方服務供應商分享您的個人資料,以協助我們管理及經營網站,例如:處理訂單、進行統計分析、傳送Email、平信或簡訊、提供客服支援以及執行其他重要服務。雖然此類合作夥伴不一定是我們的關係企業,但其必須保密您的資料,且除非於必要情況下,否則不具有討論、揭露或運用您個人資料的權限。 我們會不時由第三方協助我們蒐集及匯整透過網站所蒐集的特定資料。我們會與現有及可能合作的商業夥伴與廣告公司分享此等匯整資料。而匯整過的資料均不含有個人資料。 我們亦可能與經過謹慎篩選的Timberland商業夥伴分享您的個人資料,以便提供您可能有興趣的產品與服務。無論是何種情況,除非是延長可享福利優惠的情況,否則我們的合作夥伴均不具有討論、揭露或運用您個人資料的權限。若您不希望獲得此類促銷訊息通知,請依據以下說明與我們聯絡(請務必輸入您的全名、地址及Email):

關於以下網站,請傳送Email至 onlineservice@timberland.com: timberland.com shop.timberland.com 關於其他網站,請傳送Email至 customerservice@timberlandonline.co.uk。

若您選擇其他付款方式(例如:PayPal或Bill Me Later),您必須提供必要的個人及金融資料,以便直接處理您向各供應商所申請或購物的程序。管理此類付款方式的公司均非Timberland旗下公司,因此具有其本身的隱私權政策。我們建議您前往其網站瞭解更多政策內容。 我們或第三方服務供應商若基於合理原因而需要進行以下事項時,即可能揭露個人資料:(i) 調查任何您或與您相關的可疑使用條款或交易條款違規情況;(ii) 遵守適用的聯邦、州立或當立法律、規定、條例或命令;(iii) 保護或捍衛Timberland、Timberland事業夥伴、關係企業或其客戶的權利、財產及意願,或本公司第三方服務供應商的意願;(iv) 在迫切情況下,保護網站使用者或大眾個人安全。 我們將依據所蒐集之資料的必要用途、因任何可能引起的爭端而進行和解處理或根據法律規定而長期保存您的個人資料。

5. 當您提交產品評價時,我們會搜集何種資料?

當您在我們的購物網站提交產品評價時,我們會搜集暱稱、您的評價內容以及您可選擇是否提供Email等資料。一般大眾將可於此類網站看見您的暱稱與評價。購物網站的產品評價服務是由第三方所管理,其運用您所提交之資料的方式,受其隱私權政策與條款細則之約束,您於註冊時即可瀏覽此類約束內容。我們不對於第三方獨立運用您的資料所負責,因此您應於決定接受約束內容之前,檢閱此類詳細內容。您對於第三方供應商政策所提出的任何疑問,均將直接轉由該供應商處理。

6. 如何取消訂閱電子報或更改資料?

只有在您願意收到我們訊息的情況下,我們才能與您通訊。您有權確認我們所保有的您的資料,並且修正、更新或更改此類資料。若您希望不再收到我們的訊息,或希望修正、更新或更改您的個人資料或喜好,請遵循以下說明指示。請注意,若您拒絕由我們保留與運用您的資料,可能會使我們無法向您提供某些產品或服務。

註冊資料、喜好與電子報 如欲修改或刪除您於註冊時提供的個人資料,請前往您建立帳號的購物網站,並登入與更新您的資料。

如欲取消訂閱電子報,請遵循您所收到的任何電子報所列指示。某些特定國家可能需要您同意接收電子報。

若您的要求與下列網站事務有關,您可傳送Email TW_CServ@timberland.com提出申請。若您的要求與其他網站事務有關,請傳送Email至TW_CServ@timberland.com。請務必於要求中備註您的全名、使用者名稱及帳號Email信箱。

timberland.com
shop.timberland.com

DM廣告函與型錄

若您希望Timberland不再寄送DM廣告函給您,或您希望更新寄件資料,您可撥打電話(852)2634 2804或傳送Email至TW_CServ@timberland.com提出要求。請務必於要求中備註您的全名及寄件地址。

我們可能需要三個工作天的時間來取消向您寄送電子報的程序(取消一般廣告函的程序可能需要一週)。請注意,在此程序生效之前,您可能仍會收到電子報或一般廣告函。即使您已不再收到電子報或廣告函,若您於線上購物,我們仍會向您傳送Email以確認您的訂單,且可能在我們對於您的訂單有所疑問時,需要以電話、Email或平信與您聯絡。

7. 我們如何保護兒童的隱私?

若我們得知購物網站訂購者年齡低於13歲,或我們在任一網站搜集到顯示年齡低於13歲的個人資料,我們絕不會向此類消費者銷售或寄送任何產品。然而,我們無法判斷任何網站的訪客是否為兒童。若您的年齡低於13歲,您僅能於父母或監護人的陪同之下使用網站,且不應向我們提交任何個人資料。

8. 其他網站的連結。

我們鼓勵您選擇自我們的網站連結至其他網站時,詳閱網站的隱私權政策,您即可瞭解此類網站搜集、運用及共享您個人資料的方式。我們不對於我們網站以外的網站隱私權政策或其他內容負責。

9. 資料儲存地點及資料的移轉

您的資料可能由Timberland位於歐洲、美國與多明尼加共和國等向您提供網站服務的Timberland事業體所持有或存取。如前文所述,我們於提供服務時,可能會採用第三方服務供應商。此類第三方供應商可能位於歐洲或美國。關於任何資料移轉的情況,我們保證以相關適切的合約與其他保護機制來移轉您的資料,以遵循相關隱私權法律秉持安全處理的方式。若您繼續使用我們的網站以及隱私權政策所述的各種服務設施,即表示您同意個人資料的移轉。請注意,若您選擇於我們的任一購物網站發表產品評價,則全球網站使用者均可能看見您的評價以及選擇公布的任何個人資料。

10. 我們如何確保安全保管資料的方式?

我們採用最新加密科技(Secure Sockets Layer 或簡稱SSL)來保護您的個人資料。您下訂單時所提供的個人資料,均以安全伺服器加密而達到最佳安全保障。透過我們訂購系統所產生的加密方式,他人將難以取得您的個人資料 。 為了檢查您電腦的安全性,若您使用 Internet Explorer,請查閱瀏覽器視窗右下角之處。若您看見未斷裂的鑰匙或上鎖鎖頭的圖案,即表示已啟用加密科技,且伺服器處於安全狀態。您亦可查看瀏覽器網址列的部分來進行檢查;當您存取安全的伺服器時,網址開頭字母一定是「https」。您的所有資料均於網路傳輸之前加密,再於抵達我們的安全伺服器後解密。

11. 網站上的所有網頁都安全嗎?

我們網站的多數網頁均提供Timberland LLC與產品的資料。我們希望大眾自由瀏覽此類資料,因此沒有理由將此類網頁界定為受保護的「安全」資料。我們會針對您所提供的個人資料、購物、管理個人資料或帳號、查看訂單狀態或「結帳」區方面的網頁進行保護;例如整個結帳程序,從開始到最後確認的部分均完全保密。

12. 最後修訂日期:

2010年8月